Кейс: Анастасия Билан, блогер, косметолог

Анастасия Билан, косметолог и блогер с аудиторией больше 180к подписчиков. Она давно продаёт в своём блоге услуги, косметику, разные инфопродукты по уходу за кожей и волосами.

На наставничество ко мне Анастасия пришла с конкретной задачей: запустить наставничество на высокий чек для косметологов.

Это был совершенно новый продукт на новую целевую аудиторию, Важно было создать такой контент, который будет продавать новому сегменту подписчиков — своим коллегам по рынку, при этом сохранить интерес и вовлеченность аудитории, которая покупает основные продукты, как у косметолога — своих прежних клиентов.

Хотелось, чтобы было не банально и не поверхностно, чтобы аудитория увидела все грани уникальности и экспертности Анастасии.

Анастасия уже давно мечтала работать с коллегами, у неё было много рабочих фишек и инструментов, которыми она готова была делиться, но было не понятно, «как правильно написать, рассказать о наставничестве так, чтобы это был не заезженный успешный успех. Именно за этим пришла к Марине Васильевой».

И, конечно, нужны были заявки.

«Было опасение как на это отреагируют не косметологи, а клиенты, т.к. им это не очень актуально»

Как не потерять то, что есть и наработано годами? Вдруг пойдут массовые отписки, охваты упадут, начнётся хейт и возмущение в директе.

Еще Анастасия переживала, что в блоге нет достаточного количества косметологов в подписчиках, что они не захотят ей платить дорого, что не будет отклика, как раньше, когда были попытки продать консультацию.

Раньше было сложно, потому что до конца не понимала свой продукт. Наставничество для косметологов - это слабое позиционирование, которое вообще не отражало Анастасию и ее мастерство. А когда не понимаешь свой продукт, его невозможно продавать, нет твёрдости и уверенности. И поэтому Анастасия не чувствовала уверенность в своей экспертности, как наставника.

Первое, с чего началась наша работа — я помогла сформулировать название продукта: «Как увеличить доход х2 с помощью легкого алгоритма продаж в кабинете» — и уже тут пазл начал складываться.

Первая продажа у Анастасии случилась, когда она просто сказала коллеге название, еще до прогрева и открытия продаж в блоге.

То есть, мы вместе придумали суть продукта, соединили и отразили в нем весь 7-летний опыт Анастасии, ее твёрдую экспертность, уникальный подход к продажам и пользу для других косметологов. Уже здесь Анастасия поверила и в своё наставничество, и в себя, как в наставника, который точно может дать результат. Глаза загорелись!

Дальше, работая в наставничестве со мной, Настя смогла более объемно раскрыть ценности своего продукта и свою личность. Она много рассказывала о своём пути и это было интересно не только косметологам. Отражая качества своей личности она сближалась с подписчиками и клиентами.

«У меня уже есть 6 продаж и заявки на следующие месяцы, что более чем круто и для меня это большой результат! Потому что я не знаю, были бы они, если бы я делала как раньше. Я бы сказала в сторис как я это обычно говорю: «Вот, я запустила наставничество, так вот это будет…» Если бы я так рассказала, то не было бы столько заявок, не было бы столько продаж – это 100 процентов.
И, конечно, мне понравилось, что можно рассказывать свою историю вообще не так, как я привыкла, и как все блогеры делают. Мне самой было интересно писать по-новому свой сторителинг».

«Я сама понимаю, что за продукт и сама вижу больше его ценность, за счет того, что я описываю это все в постах, я раскрываю какую-то тему и понимаю – точно! Я эксперт. Каждый раз пишу и думаю – в целом, да, я могу себя так позиционировать.»